Eduson, продуктовая IT-компания (EdTech) с офисами в Москве и США, – ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения. С 2013 года наши курсы прошли больше 390 000 сотрудников крупных компаний – от Coca-Cola и Mercedes-Benz, до Газпрома и РЖД.

В 2020 году мы запустили Академию Eduson для B2C-сегмента и быстро растем.

Мы ищем к себе в команду Диспетчера (удаленно или в офисе).

Мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи:

• Принимать и распределять входящие заявки (звонки) от клиентов;
• информировать, консультировать и выявлять первичные потребности клиентов (не продажи);
• совершать исходящие звонки (без холодных звонков и поиска клиентов, работа по базе);
• соединять клиентов с менеджерами;
• работать в CRM, Скорозвон, Excel;
• выполнять поручения руководителя;
• вести отчетность.

Мы готовы с вами пообщаться, если у вас есть:

• Опыт работы в колл-центрах (сервисные, как преимущество);
• высокая клиентоориентированность, доброжелательность;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность и пунктуальность, быстрая обучаемость, дисциплинированность;
• уверенный пользователь ПК, CRM, Excel;
• системность и внимательность в работе;
• навыки телефонных переговоров, грамотная речь;
• готовность к интенсивной работе.