О проекте:

В этом году мы запустили новое направление B2G, где стали партнером ТГУ(Томского Государственного Университета) в рамках федерального проекта “Содействие Занятости”. Проект направлен на поддержку населения, которые находятся под риском сокращения или являются безработными. Разрабатываемый нами продукт – это образовательные материалы для формирования практических навыков слушателями образовательных курсов повышения квалификации. Концепция продукта предполагает создание видеолекций, текстовых и образовательных фрагментов, призванных в сжатой форме передать слушателю ключевой образовательный практико-ориентированный материал.

Мы ищем преподавателя/тренера с опытом работы в колл-центрах с фокусом на продажи или из сферы продаж B2C с богатым опытом взаимодействия с людьми.

Мы ждем, что Вы будете выполнять следующие задачи:

• проводить живые вебинары (онлайн формат, где нужно будет рассказывать материал и отвечать на вопросы слушателей) и лекции по подготовленному нами материалу;
• проводить онлайн практики (давать вводную часть слушателям, объяснять задание, с помощью куратора делить группу на комнаты для выполнения заданий, далее - ходить на комнатам, проверять процесс и вновь возвращать всех в единое пространство для обсуждения решений, оценивать практическую работу слушателей и предоставлять конструктивную и развивающую обратную связь);
• проводить аттестацию слушателей (отсмотреть выпускные работы и видео-защиты, предоставить обратную связь и дать оценку);
• взаимодействовать со слушателями (отвечать на вопросы), кураторами и командой проекта в рамках вверенной зоны экспертизы;
• выполнять работу согласно регламентам нашего партнера-ТГУ, в том числе подписывать ведомости по окончании потока;

❗ВАЖНО: Все форматы записываются, поэтому вы должны быть готовы, что запись ваших лекций, вебинаров и практик будет прикреплена к курсу на обучающей платформе.

Мы будем рады с Вами пообщаться, если у Вас есть:

• опыт консультирования клиентов по телефону (телемаркетинг, оператор КЦ, диспетчер, менеджер по продажам), в идеале в должности руководителя отдела продаж, руководителя колл-центра, старшего сотрудника или тим-лида, где вы не только сами осуществляли звонки и продажи, но и обучали коллег;
• опыт проведения обучения: лекции, семинары, тренинги, 1-2-1 обучение сотрудников;
• любовь к людям и взаимодействию с различными типажами, желание помочь и быть полезным (наши слушатели - безработные, которые очень хотят получить новую профессию и устроить свою профессиональную жизнь);
• готовность поделиться знаниями и опытом в сфере;
• владение техниками работы с возражениями, выявление потребностей у клиента, проведение успешных переговоров;
• умение отвечать на вопросы онлайн, не бояться говорить на камеру;